1. Vendedor
MALAPASKUA (Virginia Ciganda), NIF 15.984.548P, Polígono Denak, Andoain (Gipuzkoa), info@malapaskua.com. Más datos en el Aviso legal.
2. Productos y precios
Vendemos pantallas de lámpara artesanales. Se vende solo la pantalla: no incluye pie ni bombilla. Al ser un producto hecho a mano con tejidos, el color y el estampado pueden variar ligeramente respecto a las fotos y a la pantalla de tu dispositivo. Los precios están en euros e incluyen el IVA (21 %).
3. Proceso de compra
Añade el producto al carrito, indica tus datos de envío y paga. Recibirás un correo de confirmación del pedido. El contrato se formaliza al confirmarse el pedido.
4. Pago
Aceptamos tarjeta de crédito o débito, Apple Pay y Google Pay mediante WooPayments, y PayPal. No almacenamos datos bancarios.
5. Preparación, envío y entrega
Cada pantalla se elabora por encargo. El plazo de preparación es de hasta 15 días, al que se suma el plazo del transportista. Te avisaremos por correo cuando salga tu pedido, con número de seguimiento.
Enviamos a España peninsular y a Baleares. No hacemos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
- Península: 12 € de gastos de envío (incluye envío, caja y embalaje). Envío gratis en pedidos desde 150 €.
- Baleares: 15 €. Envío gratis en pedidos desde 200 €.
El importe del envío se muestra antes de pagar.
6. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del contrato en 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin dar ninguna razón (arts. 68 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Para ejercerlo, comunícanos tu decisión de forma clara por correo a info@malapaskua.com o usa el formulario modelo de abajo. Debes devolver el producto como máximo 14 días naturales después de comunicarnos el desistimiento.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío de la entrega estándar, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que acredites haberlo enviado. El producto debe devolverse en buen estado; respondes de la disminución de valor que se deba a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (art. 103.c del mismo texto legal).
7. Garantía legal
Los productos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega frente a faltas de conformidad (arts. 114 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si el producto no es conforme, puedes pedir su reparación o sustitución; si no es posible, la rebaja del precio o la resolución del contrato. Escríbenos a info@malapaskua.com con fotos y el número de pedido.
8. Reclamaciones
Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones. También puedes escribirnos a info@malapaskua.com. Como consumidor puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo o a otra entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.
9. Ley aplicable e idioma
Estas condiciones se rigen por la ley española y están redactadas en español.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de MALAPASKUA, Polígono Denak, Andoain (Gipuzkoa), info@malapaskua.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ______________________.
Pedido el ______ / recibido el ______.
Nombre del consumidor: ______________________.
Domicilio del consumidor: ______________________.
Fecha: ______________.